top of page

Pop culture to you we bring.

Since 1996

  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • LinkedIn

Wir sind offizieller Distributor für die Trading Card Games Magic: The Gathering und Yu-Gi-Oh!

heoFlash.jpg

Gemeinsam besser!

Profitiere vom Enthusiasmus und der Expertise von mehr als 240 heonaut*innen. Unser Service hat bereits eine Evolution von über 25 Jahren hinter sich und ist in unserer Branche einmalig!

Wir stehen morgens auf, um gemeinsam mit dir das bestmögliche aus dem Tag zu machen ... aber nur montags bis freitags.

Du willst mehr über heo Kund*innen erfahren? 

Wir haben uns auf den Weg nach Hamburg gemacht um mit dem ComicCave Inhaber Armin S. über seinen Laden, seine Kunden und die Partnerschaft mit heo zu sprechen.

Christine

Marvin

Sabrina

Ilka

Nino

Timon

Alexander

Stephan

Marie-Luise

Hallo, wir sind's.

Und wir sind gerne für Dich da!

 

Dein heo Kundenservice-Team erreichst du unter info@heo.com.

Wir honorieren Vorbestellungen mit attraktiven Rabatten

Geht noch was? Wir erstellen individuelle Angebote bei Großabnahmen und Frachtkosten

Vom Karton bis zum Container, wir versenden fast alles

Unser Online-Shop für gewerbliche Nutzer ist schnell, effizient und voller hilfreicher Funktionen und Informationen

Bestimme selbst, wie wir dich informieren mit individuellen News-Mailings

Einfach und unkompliziert soll es sein. Probleme? Wir wollen schnell lösen.

Versand- und Verpackungsqualtiät = unsere heilige Kuh. Keine Kompromisse!

So statten wir dich aus!

Global heo bases

Verstanden! Geht klar! Wir sind da!

Uns ist besonders wichtig, dass wir uns gut verstehen. Deshalb investieren wir seit vielen Jahren in mehrsprachige, persönliche Ansprechpartner für dich.

 

Du brauchst eine schnelle und kompetente Bearbeitung deiner Anliegen? Das hören wir gern und machen uns sofort an die Arbeit.

Und wenn du uns mal weder hörst noch siehst, dann arbeiten wir im Hintergrund daran, dir mehr Freizeit und mehr Spaß an der Arbeit durch effizientere, digitale Lösungen zu ermöglichen.

Mehr als 30.000 Artikel aus einer Hand

Es ist deutlich effizienter und nebenbei auch ökologischer, möglichst viele Artikel aus einer Quelle zu beziehen. Damit du davon profitieren kannst, haben wir eines der weltweit größten Handelsangebote aus dem Universum der Popkultur zusammengestellt.

 

Und solltest du einmal nicht finden was du brauchst, machen wir uns gerne auf die Suche.

Kommt gut bei dir an!

Okay, zugegeben - dass deine Bestellung gut bei dir ankommt, können wir vor allem auf den letzten Kilometern nur wenig beeinflussen. Denn da haben die großen Versanddienstleister die Macht.

 

Aber davor geben wir alles! Eine professionelle, sorgfältige Verpackung deiner Ware ist unsere heilige Kuh.

Damit alles schnell und reibungslos abläuft, betreiben wir eine moderne, robotergestützte Versandlogistik auf höchstem Niveau und überwachen akribisch, dass deine Bestellung schnell und sicher auf den Weg zu dir kommt.

Wir arbeiten seit vielen Jahren ausgesprochen gerne mit Heo zusammen. Das Bestellen ist aufgrund der regelmäßigen Mails und der gut strukturierten Homepage eine wahre Freude. Die Lieferungen an uns sind sehr sorgfältig verpackt und sollte es zu Fragen oder Reklamationen kommen, so haben wir jederzeit eine persönliche Ansprechpartnerin, die sich wirklich super um alles kümmert.

Der Kundenservice ist beispiellos

Heo hat durch das breitgefächerte Sortiment und die individuelle Anpassung einen Teil dazu beigetragen, dass wir uns die letzten 2 Jahre online und dieses Jahr auch offline massiv vergrössern konnten und trägt auch weiterhin täglich dazu bei.

 

Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und der Kundenservice beispiellos gut. Man bekommt schnell eine Antwort. Mit Reklamationen und Anfragen wird verantwortungsbewusst und gut umgegangen. Ich schätze das sehr.

heo trägt täglich zu unserem Wachstum bei

… das zeichnet heo seit jeher aus. Wir sind stolz HEO als langjährigen Partner an unserer Seite zu wissen. In Freundschaft, mit Leidenschaft gegründet. Über Qualität und Innovation weltweit etabliert & neue Massstäbe gesetzt.

 

Diesen Weg geht heo mit der Umstellung auf eine nachhaltige Produktion nun konsequent weiter und zeigt damit wiederholt auf, dass das Unternehmen ein Vorbild deutscher Unternehmenskultur ist, mit Strahlwirkung in die Welt.

Die richtigen Zeichen setzen

… und ein wirklich exzellenter persönlicher Kundenservice, der auch bei schwierigsten Fragen und Problemen innerhalb kürzester Zeit bei der Lösung hilft. Wir sind schon seit 10 Jahren Kunden dort, und hoffen, noch auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit.

Riesige Auswahl, faire Preise

Mit Ruhe und Verständnis werden kleine oder auch mal grössere Probleme gelöst. Fachkompetenz erfährt man permanent, das Tagesgeschäft, vor allem auch die Handhabung von Defekten oder Retouren, läuft entspannt und kundenfreundlich. Wir hoffen auf viele weitere gemeinsame Jahre und sagen auf diesem Wege: Vielen Dank und alles Gute für die kommenden Aufgaben.

Wir fühlen uns bei heo rundum sehr gut aufgehoben

Die heo-Website (Produkt-, Bestell- und Kontoschnittstelle für Händler) ist sehr funktionell, sicher und einfach zu bedienen. Der Support, der mit den Einzelhändlern zusammenarbeitet, ist professionell und freundlich, und die Kommunikation in englischer Sprache ist ausgezeichnet. Die Anzahl der Verbindungen zu den Herstellern und die große Auswahl an Produkten, die heo anbietet, ist mehr als beeindruckend. Die Lieferungen werden relativ schnell verschickt und sind gut verpackt. Es ist fast immer genügend Füllmaterial und Platz vorhanden, um (so weit wie praktisch möglich) das Hin- und Herwerfen und die grobe Behandlung durch die Lieferfirma zu überstehen. 

 

Und schließlich der Kundendienst; Fehler treten selten auf, aber wir sind alle nur Menschen und manchmal gehen Dinge schief, und jedes Mal haben wir einen Weg gefunden, die Dinge in einem positiven Geist zu beheben! Zusammenfassend lässt sich sagen, dass heo von unseren kleinen bescheidenen Anfängen bis heute für uns da war und hoffentlich auch in den kommenden Jahren ein geschätzter, vertrauenswürdiger Partner und professioneller Händler sein wird.

Wir bevorzugen heo als Distributor aus mehreren Gründen

Wer Merchandise, Figuren, Statuen etc. in großer Auswahl sucht, ist hier bei heo genau richtig. Das Kundenservice-Team ist immer sehr freundlich und sehr nett, auch wenn es mal zu einem Problem kommt ist mir immer weiter geholfen worden und es wird immer nach einer

gemeinsamen Lösung gesucht. Ich kann durch meine Langjährige Erfahrung mit heo nur Positives weitergeben und Uneingeschränkt empfehlen.

heo bietet eine sehr umfangreiche Produktpalette und ein sehr breites und tiefes Sortiment an

In all den Jahren, in denen wir mit heo zusammenarbeiten, hat es eigentlich nie ein Problem gegeben, und das ist in der heutigen Zeit schon etwas Besonderes. Auch verwaltungstechnisch ist es sehr angenehm, mit heo zu arbeiten, das übersichtliche Verwaltungssystem ist sehr angenehm. Die Mitarbeiter von heo (und das ist meiner Meinung nach das Wichtigste) reagieren schnell, freundlich und äußerst professionell auf alle Fragen, die wir haben. Wir sind sehr zufrieden mit heo und hoffen, dass wir noch viele Jahre mit heo zusammenarbeiten werden. Wir können jedem empfehlen, die Dienste von heo in Anspruch zu nehmen.

Wir kennen heo als ein fantastisches Unternehmen

… mit der langjährigen, effektiven Zusammenarbeit mit heo.

Es ist schön das es Unternehmen gibt, die auch mit Ihren Kunden auf Augenhöhe zusammenarbeiten und nicht davor zurückschrecken sich für Ihre Geschäftspartner einzusetzen.

Auch bei Schwierigkeiten jeglicher Art stehen einem immer kompetente Mitarbeiter mit freundlichem Kundenservice zur Seite, die schnell und lösungsorientiert weiterhelfen.

Wir sind mehr als zufrieden

bottom of page